Frances

Het Bruidspaleis in Den Haag was de eerste winkel waar ik binnenliep voor het kijken naar een jurk en ik vond er gelijk mijn jurk! Verkoopster Rosita was zo professioneel en relaxed, aangenaam, hands-on en super in haar aanpak - ze begreep goed wat ik wilde (alhoewel ik zelf nog niet eens goed wist wat dat was). Ik vertrouwde haar gelijk 100%. De jurk die ik wilde moest nog behoorlijk worden aangepast, maar dat was geen probleem. Miracle worker Loes heeft fantastisch werk geleverd in een zeer korte tijd. De jurk pastte perfect. Wat een topper is Loes, zo goed! Tijdens mijn bruiloft voelde ik me zo fijn in mijn jurk. Ik ben Roos en Loes echt enorm dankbaar voor alles! Ladies, ik raad iedereen aan hier je jurk te kopen!

Gisteren ben ik samen met 3 dames naar het bruidspaleis in Rotterdam geweest. De aanvang was hartelijk. Er werd duidelijk verteld hoe we de stappen zouden ondernemen. Ik had wat jurken aangereikt die ik al eerder op hun website had gevonden. Hier gingen we mee aan de slag. Toch keken we ook nog even naar andere jurken om zeker te zijn naar wat voor soort jurk ik zocht en dat er geen twijfels waren. Ik heb velen jurken aangehad en iedere keer werd er duidelijk aan mij gevraagd wat ik er van vond. De jurk die ik als eerste aangetrokken had was wel de jurk die mij het meeste aansprak, maar voor mijn gevoel ontbrak er nog wat. Ze hebben met wat speldjes en klipjes de jurk aangepast en zo vond ik hem geweldig. Ik heb JA tegen de jurk gezegd doordat er goed geluisterd werd naar mijn wensen en daar aandacht aan geschonken werd heeft het bruidspaleis een jurk aan mij verkocht. Dankjewel! Deze verkoopster heet Wilma. Normaal schrijf ik geen namen, maar ik zie wat mindere recensies over haar staan. Ik vraag me alleen af of deze wel waar zijn aangezien ik haar hier niet in herken. Daarbij vind ik het jammer dat als sommige mensen kritiek hebben tegen iemand van een bedrijf dat ze dan gelijk iemands persoonlijke naam erbij schrijven. Diegene werkt namens het bedrijf en mogen zichzelf zichzelf vaak niet terug verdedigen. Stel een bedrijf aansprakijk als je een klacht heb is mijn advies, maak het niet te persoonlijk. En net als in zo n zaak als bruidspaleis.... Als de klik er niet is geef het dan aan en vraag of je misschien een andere keer door een collgea geholpen kan worden. Nogmaals bedankt bruidspaleis!